Journey Consultancy biedt ruimte om het gedachtegoed verder te ontwikkelen. Twee ambities staan daarin centraal.
De ambitie is om toekomstige journey consultants op te leiden in het begrijpen, ontwerpen en verbeteren van journeys. De inhoud, vorm en toelating worden later uitgewerkt.
Er is nog geen opleiding beschikbaar en er zijn nog geen inschrijvingen of startdata.
De Journey Quality Index is een beoogd kader om de kwaliteit van journeys inzichtelijk te maken. Een toekomstig journeycertificaat kan daarop aansluiten.
De criteria, beoordeling en eventuele certificering zijn nog niet vastgesteld. Er wordt op dit moment geen certificaat uitgegeven.
Deze ambities vragen om duidelijke begrippen, toetsbare criteria en ervaring uit de praktijk. Daarom presenteren we ze als ontwikkelrichting, zonder nu al erkenning of resultaten te beloven.